Strategia i architektura Salesforce
Zaplanuj kolejną inwestycję w Salesforce z doświadczonym architektem. Ustal wspólny kierunek dla swojego zespołu i partnera wdrożeniowego.
Jakie decyzje powinna rozstrzygać strategia Salesforce?
Doradztwo strategiczne Salesforce łączy priorytety biznesowe z decyzjami o platformie: w co inwestować, jak połączyć systemy i co zespół powinien zbudować w następnej kolejności. Tucario pomaga liderom technologii i osobom odpowiedzialnym za Salesforce ocenić możliwości oraz przełożyć wybrany kierunek na plan działania. Możemy dołączyć na czas konkretnej analizy lub regularnie wspierać decyzje architektoniczne. Twój zespół zachowuje odpowiedzialność za program. Wspólnie oceniamy konsekwencje wyborów, zanim staną się kosztownymi zobowiązaniami.
Kiedy warto skorzystać z doradztwa?
Zacznij od decyzji, którą musi podjąć Twój zespół. Zakres współpracy dopasujemy do niej i do osób odpowiedzialnych za wynik.
- Inwestycja wymaga uzasadnienia
- Rozważasz nową funkcję Salesforce, dużą integrację lub zmianę platformy. Przed zatwierdzeniem budżetu porównaj możliwości pod kątem wartości biznesowej, zależności i ryzyka realizacji.
- Zespoły potrzebują wspólnego kierunku
- Kilka zespołów lub partnerów zmienia tę samą platformę. Ustal decyzje architektoniczne i momenty przeglądu, aby kolejne wydania wspierały uzgodniony cel.
- Potrzebujesz architekta w niepełnym wymiarze
- Decyzje wymagają regularnego udziału doświadczonego architekta, ale nie pełnego etatu. Uzgodnij rytm współpracy wokół decyzji i wydań wymagających przeglądu.
- Agentforce potrzebuje właściwych podstaw
- Przed rozszerzeniem zastosowań AI oceń dane, uprawnienia i integracje, na których mają się opierać. Ustal, co trzeba poprawić, zanim pilotaż zacznie obsługiwać procesy biznesowe.
Co otrzyma Twój zespół?
Na początku ustalamy rezultaty odpowiadające decyzji do podjęcia. Współpraca strategiczna lub stałe doradztwo mogą obejmować:
- Porównanie możliwości i rekomendację
- Zapis rozważanych wariantów, ich kosztów i ograniczeń, zalecanego kierunku oraz założeń, które nadal wymagają sprawdzenia.
- Architekturę docelową
- Wspólny obraz Salesforce, powiązanych systemów i odpowiedzialności za dane. Na poziomie szczegółowości potrzebnym biznesowi, architektom i zespołowi wdrożeniowemu.
- Plan prac z kolejnością realizacji
- Priorytety, zależności, punkty decyzyjne i proponowaną odpowiedzialność. Materiał do planowania backlogu oraz inwestycji.
- Zasady podejmowania decyzji
- Punkty przeglądu projektu i rejestr decyzji architektonicznych. Przy stałej współpracy zachowują uzasadnienia wyborów mimo zmian ludzi i wymagań.
Jak przebiega współpraca?
Zakres może obejmować jedną decyzję, plan rozwoju lub stały nadzór architektoniczny. Poziom zaangażowania ustalamy przed rozpoczęciem prac.
- Ustalamy decyzję do podjęcia
- Przedstaw cel biznesowy, obecny plan i istotne ograniczenia. Wspólnie ustalimy, co trzeba rozstrzygnąć i kto powinien uczestniczyć w rozmowie.
- Analizujemy dostępne informacje
- Przeglądamy z zespołem architekturę, plany wdrożenia i ograniczenia systemów. Oddzielamy fakty od założeń i brakujących informacji.
- Uzgadniamy kierunek
- Omawiamy możliwości z osobami odpowiedzialnymi za wynik. Zapisujemy uzasadnienie, nierozstrzygnięte ryzyka i kolejne działania.
- Dopasowujemy się do rytmu prac
- Przy stałej współpracy uzgadniamy sesje przeglądowe, oczekiwany czas odpowiedzi i zasady eskalacji. Dla zespołów w USA i Europie ustalamy też wspólne godziny pracy.
Doradztwo oparte na doświadczeniu wdrożeniowym
Nasz zespół wnosi doświadczenie z wdrożeń i integracji Salesforce w dużych organizacjach. Tucario tworzy również własne produkty AppExchange. Ta praktyka pomaga oceniać utrzymanie rozwiązań, kontrolę dostępu i konsekwencje decyzji architektonicznych.
Pytania o doradztwo Salesforce
Czy doradztwo obejmuje wdrożenie?
Wdrożenie ma osobny zakres. Doradztwo może wspierać Twój zespół lub obecnego partnera. Jeśli Tucario ma również budować rozwiązanie, wyraźnie ustalamy odpowiedzialność za realizację i przeglądy.
Czy możecie współpracować z naszym integratorem?
Tak. Uzgadniamy, gdzie Tucario wnosi rekomendacje, kto zatwierdza projekt i jak dzielimy się decyzjami z integratorem. Jeśli Tucario realizuje także część prac, sposób przeglądu musi uwzględniać tę rolę.
Ile czasu architekta potrzebujemy?
Zależy to od liczby decyzji, złożoności systemów i rytmu wydań. Wspólnie ustalamy sesje oraz czas przygotowania. Codzienna obecność w zespole lub wsparcie operacyjne wymagają innego poziomu zaangażowania.
Jak wyceniacie doradztwo?
Zakres zależy od decyzji do podjęcia, systemów, potrzebnego dostępu i rytmu współpracy. Przed ofertą handlową ustalamy rezultaty i odpowiedzialność. Pierwsza rozmowa pomaga określić ten zakres.
Jaką decyzję Twój zespół musi podjąć jako następną?
Opisz, co trzeba rozstrzygnąć, kto uczestniczy w projekcie i jakie prace już trwają. Pierwsza rozmowa pomoże ustalić zakres oraz informacje potrzebne do przygotowania użytecznej rekomendacji.
Porozmawiajmy o strategii Salesforce